建立IT信息技术服务管理体系并通过第三方认证机构认证，表明组织已经按照IT服务管理的国际标准进行了自我约束，由此可以为企业带来多方面的收益，包括但不限于：
01提升企业品牌形象
企业实施IT信息技术服务管理体系并通过第三方认证机构相关认证，能向公众和外部客户展示自身的信息技术服务管理水平，能向外部证明自身管理能力符合相关IT服务管理标准，是向外部客户或相关方彰显卓越IT服务能力的重要标志。
02提高组织IT服务管理水平
通过实施ISO20000信息技术服务管理体系，对于对外部客户提供IT服务的组织而言，明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，持续优化服务流程，提升服务水平，提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务;
对于对内部客户提供IT服务的组织而言，为企业业务部门提供性价比更高的IT 服务支持，从而确保业务的高效运转，缩减运营成本、提高业务盈利能力。
03满足组织市场准入需求
对IT行业企业来说，各类体系资质证书是企业在投标时彰显自身实力的重要武器，不同证书在不同的投标标的会有不同的分数占比。其中ISO20000认证证书尤为重要部分项目标的甚至明确要求IT服务管理体系认证证书作为准入条件。
04获取主管部门财政补贴
为相应国家相关行业政策，推进区域企业高质量发展，鼓励企业提升自身信息技术服务管理能力，各地主管部门对本地区通过第三方ISO20000认证的企业有不同的财务补贴政策。
什么样的企业适合做ISO20000信息技术服务
ISO20000是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准，它秉承“以客户为导向，以流程为中线”的理念，并强调按照PDCA(戴明质量)的方法论持续改进组织多提供的IT服务。其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。
ISO 20000的认证适合IT服务的提供者，可以是内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商，包括(但不限于)以下类别：
IT服务外包提供商
IT系统集成商和软件开发商
企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门
信息技术服务